El autodiagnóstico por parte de los pacientes es una situación con la que los médicos deben lidiar diariamente. Según una investigación realizada por Irit Hochberg, MD, PhD, et al, el 15,49% de los participantes consultó sus síntomas en Internet antes de recibir un diagnóstico médico. Asimismo, los síntomas más graves tenían un 14% más de probabilidades de ser consultados. El estudio también señala que cuanto menos conocimiento tenga el paciente sobre su padecimiento, mayor será la tendencia a consultar en Internet.
Es importante abordar este tema con paciencia y estrategia para fortalecer la relación con el paciente y mejorar su atención médica. Aprecie el esfuerzo del paciente al buscar información y permita un intercambio de información, escuchando lo que el paciente averiguó y explicándole si eso es aplicable a su caso. La participación activa del paciente en su tratamiento se correlaciona con una mejor adherencia a él, y por lo tanto, mejores resultados.
Aunque no se puede evitar que los pacientes busquen información en Internet, se puede guiarlos para que consulten fuentes fidedignas y así evitar información errónea. Con esta indicación, se generará confianza en el profesionalismo del médico.
Ofrézcale maneras no invasivas de conectarse con usted, como tener redes sociales o un blog. La presencia digital de los médicos puede aumentar la confianza de los pacientes, y además, permite quese comuniquen de manera no invasiva. Si ya utiliza el marketing digital, muéstrele a su paciente su página y sus redes para que pueda acceder a ellas en caso de duda o temor.
El autodiagnóstico puede ser potencialmente peligroso debido a la desinformación que se encuentra en Internet. Es importante que el médico escuche las preocupaciones del paciente, las reconozca y ofrezca fuentes confiables de información. De esta manera, el paciente tendrá la certeza de que está en buenas manos y se fortalecerá la relación médico-paciente.
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Fuente: https://schillerlatam.com/como-afrontar-la-tendencia-de-los-pacientes-al-autodiagnostico/